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展会是制造业主要的拓客渠道。“传统的发名片宣传获客再留存的方式,实在是效率太低了”,在一家半导体设备生产企业摸爬滚打了10多年的销售老张跟互客的工作人员说,“销售人员跑展会发名片,但是发完名片之后往往很多都不了了之。乐语营销APP的SCRM功能针对会展这一制造业的拓客渠道,打造了一系列数字化的工具。
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用户购车链路发生潜移默化的变化,推动着经销商线上营销比重的不断提高,“见(了解)、搜(吸引)、入(询问)、比(竞对比较)、进(进店)、购(购买)、联(私域联结)、扩(主动分享)”的新营销链路逐渐成型。“行业需要认知扩容,车企和经销商更需要从细节入手,把握好每一步的营销动作,构建以短视频和直播为代表的新传播能力、以跨界连接和智能推荐为代表的新拓客能力,以及以顾客画像等为代表的新品牌能力。
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为此,企业需要一个技术平台来收集所有的用户交互数据,并将这些数据集成到各个部门使用的工具中,来保证的统一性,为客户提供更好的体验。
在此背景下,中台(Customer Data Platform, 以下简称CDP)应运而生,成为企业增强数据资产能力的利器。
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在企业战略层面,为了生存,我们会选择自己的商业模式,并基于商业模式组建架构与人员,进行实施与规范,数字化也正是在这个体系上发力——建立起一个从外部环境适应到商业模式选择、架构与人员搭建,到执行与规范的框架。
以上信息由专业从事合伙人营销模式的湖南企服于2024/12/16 17:51:46发布
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